Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

1. Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop von:

Nouriva
Seftigenstrasse 302
3084 Wabern
Schweiz

E-Mail: info@nouriva.ch
Website: www.nouriva.ch

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen von Nouriva über den Onlineshop. Mit der Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese AGB.

Nouriva verkauft ausgewählte Trockenfrüchte, Nüsse, Spezialitäten und weitere Lebensmittelprodukte an Privatkunden, Shops, Restaurants und Wiederverkäufer.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Bilder, Preise und Verfügbarkeiten korrekt darzustellen. Kleine Abweichungen bei Farbe, Form, Grösse oder Verpackungsdarstellung können vorkommen und stellen keinen Mangel dar.

Sollte ein Produkt nach einer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundin oder den Kunden so schnell wie möglich. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet oder nach Absprache durch ein anderes Produkt ersetzt.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken CHF. Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigt wird.

Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Falls ein kostenloser Versand angeboten wird, gilt dieser nur gemäss den im Shop angegebenen Bedingungen.

5. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Nouriva die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Onlineshop angezeigt. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus oder über die im Shop angebotenen Zahlungsarten.

Nouriva behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschliessen oder Bestellungen erst nach erfolgreichem Zahlungseingang zu bearbeiten.

7. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit, Versanddienstleister und Bestellmenge variieren.

Nouriva bemüht sich um eine schnelle und sorgfältige Lieferung. Lieferverzögerungen berechtigen nicht automatisch zu Schadenersatzansprüchen.

Die Kundin oder der Kunde ist verantwortlich, korrekte und vollständige Lieferangaben zu machen. Für Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund falscher Angaben übernimmt Nouriva keine Haftung.

8. Kontrolle der Lieferung

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt zu prüfen. Beschädigte, falsch gelieferte oder fehlende Produkte müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden.

Bitte senden Sie bei Transportschäden oder Produktmängeln Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware an: info@nouriva.ch

9. Rückgabe und Umtausch

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, können geöffnete, beschädigte oder unsachgemäss gelagerte Produkte aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nur möglich, wenn ein Produkt falsch geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder ein nachweisbarer Mangel besteht.

Ein allgemeines Rückgaberecht besteht nicht, sofern Nouriva dieses nicht ausdrücklich freiwillig anbietet.

10. Qualität und Lagerung

Nouriva achtet auf sorgfältige Auswahl, saubere Verpackung und hochwertige Produktqualität. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die Produkte nach Erhalt sachgemäss, trocken, kühl und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt zu lagern.

Für Qualitätsverluste durch falsche Lagerung nach der Lieferung übernimmt Nouriva keine Haftung.

11. Mindesthaltbarkeit und Lot-Nummern

Unsere Produkte werden mit Mindesthaltbarkeitsdatum und Lot-Nummer versehen, soweit dies erforderlich ist. Diese Angaben dienen der Rückverfolgbarkeit und Qualitätssicherung.

12. B2B, Shops und Wiederverkäufer

Für Shops, Restaurants und Wiederverkäufer können separate Preise, Lieferbedingungen und Zahlungsbedingungen vereinbart werden. Solche Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

Nouriva behält sich vor, B2B-Bestellungen individuell zu prüfen und bei Bedarf separate Konditionen zu vereinbaren.

13. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Nouriva.

14. Haftung

Nouriva haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, falsche Lagerung oder fehlerhafte Angaben der Kundin oder des Kunden entstehen, übernimmt Nouriva keine Haftung.

15. Datenschutz

Nouriva bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung, die im Onlineshop abrufbar ist. Kundendaten werden nur für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenkommunikation verwendet, soweit keine andere Einwilligung vorliegt.

16. Änderungen der AGB

Nouriva kann diese AGB jederzeit anpassen. Für eine Bestellung gilt jeweils die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlicht war.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Nouriva.

Stand: Juni 2026